റിയാദ് – 2021, 2022 വർഷങ്ങളിൽ ദേശീയ വിമാന കമ്പനികൾ യാത്രക്കാർക്ക് നൽകിയ മൊത്തം നഷ്ടപരിഹാരം 58 ദശലക്ഷം റിയാൽ ആണെന്ന് ജനറൽ അതോറിറ്റി ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ (GACA) അറിയിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള എക്സിക്യൂട്ടീവ് റെഗുലേഷനിൽ വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിരിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായാണ് ഈ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകിയത്. നഷ്ടപരിഹാരത്തിന്റെ പ്രധാന കേസുകളിൽ ഫ്ലൈറ്റ് റദ്ദാക്കലും ഫ്ലൈറ്റ് കാലതാമസം, ലഗേജുകളുടെ കേടുപാടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെടൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നതായി അതോറിറ്റി വ്യക്തമാക്കി.
യാത്രക്കാരുമായി ധാരണയിലെത്തിയ എയർ കാരിയർ കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ പാലിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടതിന്റെ ഫലമായി, ബുദ്ധിമുട്ടിലായി യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ ഉയർത്തിപ്പിടിക്കാനുള്ള പ്രതിബദ്ധത GACA അടിവരയിട്ട് വ്യക്തമാക്കി.
ഈ നടപടിയെടുക്കുന്നതിലൂടെ, GACA, എയർ കാരിയർമാർക്കും അവരുടെ ഏജന്റുമാർക്കും പ്രതിനിധികൾക്കും പുതിയ നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ പ്രയോഗം ഉറപ്പാക്കണമെന്നും വ്യോമയാന വ്യവസായത്തിലെ അവരുടെ നിയന്ത്രണ, മേൽനോട്ട ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളിൽ പൂർണ്ണമായി പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാണെന്നും ഉറപ്പുനൽകുന്നുവെന്ന് അതോറിറ്റി അവകാശപ്പെട്ടു. യാത്രക്കാരുടെ സന്തോഷവും രാജ്യത്തിലെ അനുഭവത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരവും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന്, നിയമങ്ങളുടെ നിഷ്പക്ഷമായ പ്രയോഗത്തിലൂടെ പൊതുതാൽപ്പര്യം സേവിക്കാനും ഇത് ശ്രമിക്കുന്നതായും അതോറിറ്റി കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
